2015阿里(li)雙11已經(jing)落下帷幕，在(zai)短短一天(tian)(tian)的時間(jian)里(li)，天(tian)(tian)貓完(wan)成(cheng)了912.17億(yi)的銷(xiao)售(shou)額(e)。馬云表示，中國經(jing)濟到現在(zai)為止的真正(zheng)內需(xu)并沒有挖掘出來(lai)，強大的內需(xu)潛力是中國今(jin)天(tian)(tian)面臨巨大的經(jing)濟機(ji)會所在(zai)。

   今(jin)年的阿里雙11還創造了(le)不少先例(li)：美(mei)國紐約(yue)證券(quan)交(jiao)易所(suo)（NYSE）為2015天貓雙11全球狂歡節舉行了(le)特別的遠(yuan)程開市敲鐘儀式；時代廣場(chang)、麥迪(di)遜廣場(chang)以及硅谷(gu)三個(ge)標志(zhi)性地(di)點，打(da)出了(le)三張巨幅(fu)廣告；覆蓋了(le)全球200多(duo)個(ge)國家和地(di)區，5000多(duo)海外知(zhi)名(ming)品牌等(deng)等(deng)。

   那么，展望2016年的中國市(shi)場，能從今年阿里雙11中看到(dao)哪(na)些技術與(yu)商(shang)業趨(qu)勢？

趨勢一：娛(yu)樂(le)化(hua)購買體驗(yan)成為新的電商品牌策略。

   2015年(nian)的(de)(de)(de)天貓(mao)水立方雙11狂(kuang)歡夜晚(wan)會，由馮小(xiao)鋼為總導演，湖南衛視攜手30多位當紅(hong)明星創造(zao)了前所未有娛樂化購買體驗。從(cong)蔡(cai)依琳(lin)的(de)(de)(de)開場(chang)熱舞(wu)，到(dao)韓(han)國(guo)明星Rain的(de)(de)(de)勁(jing)歌勁(jing)舞(wu)；從(cong)國(guo)民小(xiao)鮮(xian)肉TFBOYS的(de)(de)(de)活蹦(beng)亂(luan)跳，到(dao)新晉(jin)男神(shen)王凱的(de)(de)(de)綜(zong)藝搞笑；趙薇、高曉松、馬東、劉謙、007扮(ban)演者丹尼爾·克雷(lei)格(ge)等國(guo)內(nei)外(wai)影視歌明星，創造(zao)了堪比美國(guo)拉斯維加(jia)斯的(de)(de)(de)娛樂化消費體驗。蔡(cai)依林(lin)唱(chang)完(wan)歌以后，她(ta)代言的(de)(de)(de)上海家化品牌產品銷(xiao)量(liang)翻了六(liu)七倍(bei)，趙薇的(de)(de)(de)紅(hong)酒(jiu)網店流(liu)量(liang)也劇增。

趨勢二：移動電(dian)商時代崛(jue)起。

   2015年雙(shuang)(shuang)11的(de)(de)主要平(ping)臺從PC轉(zhuan)(zhuan)向移(yi)動(dong)(dong)端(duan)，阿(a)里方(fang)面的(de)(de)數據顯示天貓雙(shuang)(shuang)11的(de)(de)零點開場中有80%消(xiao)費(fei)者通過手(shou)機訪(fang)問阿(a)里的(de)(de)網站，雙(shuang)(shuang)11全天中70%多的(de)(de)交易發(fa)生在(zai)(zai)手(shou)機等移(yi)動(dong)(dong)端(duan)，這反(fan)映當前消(xiao)費(fei)方(fang)式的(de)(de)根本性(xing)變化。如(ru)果說過去(qu)幾(ji)年還(huan)在(zai)(zai)講電(dian)(dian)(dian)商(shang)向移(yi)動(dong)(dong)端(duan)轉(zhuan)(zhuan)型，2015年已經成為事實上的(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)電(dian)(dian)(dian)商(shang)時代，2016年移(yi)動(dong)(dong)電(dian)(dian)(dian)商(shang)趨(qu)勢只(zhi)會(hui)加(jia)(jia)深、加(jia)(jia)強：搶占(zhan)更(geng)多的(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)端(duan)入口、提供更(geng)好的(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)端(duan)體驗(yan)、獲得更(geng)多的(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)端(duan)用戶。

趨勢三：個(ge)性化(hua)算法成電商(shang)主要差(cha)異化(hua)策略。

   所謂個性(xing)(xing)化(hua)(hua)算(suan)法，就(jiu)是電商(shang)網站根據用戶搜索行為(wei)(wei)、在(zai)線(xian)購買(mai)行為(wei)(wei)、用戶畫像(xiang)等數(shu)據分析，個性(xing)(xing)化(hua)(hua)推薦相關商(shang)品、提(ti)供個性(xing)(xing)化(hua)(hua)在(zai)線(xian)服務(wu)等。Gartner認為(wei)(wei)到(dao)2018年，那些全面投資各(ge)種個性(xing)(xing)化(hua)(hua)在(zai)線(xian)購買(mai)體(ti)驗的企(qi)業，其(qi)銷售額(e)將超過沒(mei)有(you)投資個性(xing)(xing)化(hua)(hua)在(zai)線(xian)購買(mai)體(ti)驗企(qi)業的30%。阿(a)里CEO張勇(yong)表(biao)示，雙11期間絕(jue)大多數(shu)網上商(shang)品都(dou)基(ji)于大數(shu)據和個性(xing)(xing)化(hua)(hua)向消費者推薦，事實證明個性(xing)(xing)化(hua)(hua)極大提(ti)升了消費體(ti)驗。

趨勢四：農村消(xiao)費市場潛力釋(shi)放。

   2015年(nian)(nian)是(shi)村淘首次加(jia)入雙11活動，雙11全(quan)(quan)場(chang)活動下來，村淘就超(chao)過了兩個億。阿(a)里方面表示，村淘已經覆蓋(gai)了中(zhong)國(guo)幾(ji)千個農(nong)村，在未來的三年(nian)(nian)計劃能夠覆蓋(gai)中(zhong)國(guo)十(shi)萬(wan)個行政村。而(er)在今年(nian)(nian)的11月9日，國(guo)務(wu)院(yuan)辦公(gong)廳公(gong)布(bu)了《關于促進農(nong)村電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)加(jia)快(kuai)發(fa)展的指導意見(jian)》，提出(chu)到2020年(nian)(nian)初步建成統一(yi)開放、競爭有序、誠信守法、安全(quan)(quan)可(ke)靠(kao)、綠(lv)色(se)環保的農(nong)村電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)市場(chang)體系。顯然，2016年(nian)(nian)將(jiang)是(shi)農(nong)村電(dian)商(shang)(shang)大戰之年(nian)(nian)。

趨勢五：電子(zi)支付能力(li)將成為核心競爭力(li)。

   來(lai)自螞(ma)蟻金融服務(wu)集團的(de)(de)數據，旗下品牌支付(fu)(fu)寶在(zai)今年雙11期(qi)間的(de)(de)支付(fu)(fu)峰值達到(dao)8.59萬筆/秒(miao)，遠超全球其他支付(fu)(fu)機構的(de)(de)處理能力。200余家銀行與螞(ma)蟻金服共同打造(zao)了世界上交易處理能力最強的(de)(de)支付(fu)(fu)平(ping)臺(tai)之(zhi)一(yi)，強大的(de)(de)支付(fu)(fu)處理能力，也幫助(zhu)包括淘寶、天貓、小米、華為(wei)、國美(mei)、聚美(mei)優品等多個(ge)電商平(ping)臺(tai)，平(ping)穩度過了雙11的(de)(de)交易洪(hong)峰。雙11期(qi)間的(de)(de)電子支付(fu)(fu)水(shui)平(ping)，也是中國支付(fu)(fu)系(xi)統(tong)和中國金融系(xi)統(tong)的(de)(de)一(yi)個(ge)里程碑。

趨(qu)勢六：圍繞(rao)電商的新(xin)型保險(xian)將呈快速增長(chang)態勢。

   在雙(shuang)11期間，阿(a)里推(tui)出(chu)了與(yu)電(dian)商網購場(chang)景深度融合(he)的(de)(de)創新(xin)保險(xian)(xian)(xian)險(xian)(xian)(xian)種，10余(yu)家(jia)保險(xian)(xian)(xian)公司(si)與(yu)螞(ma)蟻(yi)金(jin)服(fu)及(ji)天貓(mao)平臺共同參與(yu)并設計了與(yu)雙(shuang)11相關的(de)(de)創新(xin)性保險(xian)(xian)(xian)。首(shou)次亮相雙(shuang)11的(de)(de)天貓(mao)正(zheng)品險(xian)(xian)(xian)覆蓋所有天貓(mao)訂單，品質保證險(xian)(xian)(xian)、物流破損險(xian)(xian)(xian)這兩個雙(shuang)11新(xin)保險(xian)(xian)(xian)品種，覆蓋商戶數(shu)量共超(chao)過(guo)6萬(wan)家(jia)。而(er)螞(ma)蟻(yi)金(jin)服(fu)方(fang)面的(de)(de)數(shu)據顯(xian)示，2015年(nian)雙(shuang)11期間的(de)(de)退貨運費(fei)險(xian)(xian)(xian)單日(ri)保單量達到3.08億單，同比增長65%。

趨勢七：跨境電商將深(shen)入中國的(de)縣市。

   作為(wei)國(guo)內(nei)跨境(jing)進(jin)(jin)口電商(shang)(shang)的(de)(de)重(zhong)要平臺，天(tian)貓國(guo)際(ji)雙11開場僅10分鐘就售(shou)出來自(zi)(zi)(zi)41個國(guo)家的(de)(de)2605個海(hai)外(wai)品牌尖貨，包括梅西百貨、日(ri)本花(hua)王等(deng)在內(nei)的(de)(de)上百家歐(ou)美頂級零(ling)售(shou)集團紛紛入駐(zhu)天(tian)貓國(guo)際(ji)。天(tian)貓國(guo)際(ji)雙11進(jin)(jin)口訂(ding)單覆蓋大江南(nan)北(bei)，其中最(zui)北(bei)端買家來自(zi)(zi)(zi)黑(hei)龍(long)江大興安嶺地區，最(zui)南(nan)端買家來自(zi)(zi)(zi)海(hai)南(nan)三(san)亞，最(zui)西端的(de)(de)買家來自(zi)(zi)(zi)新疆(jiang)喀什地區，最(zui)東(dong)端的(de)(de)買家來自(zi)(zi)(zi)黑(hei)龍(long)江省雙鴨山市。以天(tian)貓國(guo)際(ji)為(wei)代表的(de)(de)跨境(jing)電商(shang)(shang)，正在有效激發三(san)四線城市的(de)(de)進(jin)(jin)口消費升級。

趨(qu)勢八：年(nian)輕一代電商購物者從價格走(zou)向品牌。

   2003年(nian)成立的(de)(de)淘(tao)(tao)(tao)寶(bao)網(wang)催生(sheng)了(le)淘(tao)(tao)(tao)寶(bao)一代，淘(tao)(tao)(tao)寶(bao)一代們涌向淘(tao)(tao)(tao)寶(bao)網(wang)，主要(yao)是(shi)因為(wei)能夠以最便(bian)宜的(de)(de)價格買到想(xiang)要(yao)的(de)(de)商(shang)品(pin)。但在13年(nian)后的(de)(de)2016年(nian)，淘(tao)(tao)(tao)寶(bao)一代已經不再滿足于(yu)低價格，而期望更高的(de)(de)質(zhi)量。而對于(yu)淘(tao)(tao)(tao)寶(bao)二代、淘(tao)(tao)(tao)寶(bao)三代等年(nian)輕一代網(wang)購消費(fei)者來說(shuo)，他們更加(jia)追求品(pin)牌和服務。對于(yu)淘(tao)(tao)(tao)寶(bao)、天(tian)貓、京東等電商(shang)來說(shuo)，如何(he)服務好品(pin)牌零售商(shang)，如何(he)滿足年(nian)輕一代對于(yu)品(pin)牌的(de)(de)追求，2016年(nian)或(huo)將是(shi)分水嶺(ling)。

趨(qu)勢九(jiu)：在(zai)線翻譯將成為(wei)電商國際化的殺(sha)手锏。

   眾(zhong)所周知，阿里等(deng)中國(guo)電(dian)商網站一直想打入國(guo)際市場，而進入國(guo)際市場的主要門檻之一就是語(yu)言。目前中國(guo)電(dian)商網站的海(hai)外(wai)(wai)站點采用了機(ji)器(qi)在線(xian)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)服務，例如阿里的海(hai)外(wai)(wai)站點可以(yi)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)100多種(zhong)(zhong)語(yu)言和文(wen)字(zi)，但這種(zhong)(zhong)機(ji)器(qi)自(zi)動翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)的效果(guo)往往并(bing)不理想，有的語(yu)言翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)還不準確(que)。如何能夠實現高質(zhi)量的機(ji)器(qi)在線(xian)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)，甚(shen)至(zhi)提供高質(zhi)量的機(ji)器(qi)語(yu)音翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)，將成(cheng)為(wei)2016年(nian)電(dian)商網站拓展海(hai)外(wai)(wai)市場的重要課(ke)題(ti)。

趨(qu)勢十：公有云進一步成為主要商業基礎設施(shi)。

   今年(nian)雙(shuang)(shuang)(shuang)11淘寶天貓核(he)(he)心(xin)交(jiao)易(yi)(yi)鏈(lian)條和支(zhi)付(fu)(fu)寶核(he)(he)心(xin)支(zhi)付(fu)(fu)鏈(lian)條的(de)(de)部(bu)分流(liu)量，直接切換到(dao)(dao)阿里(li)云的(de)(de)公(gong)共(gong)云計算平(ping)臺上。而阿里(li)自(zi)主研發的(de)(de)海(hai)量關系(xi)型數據庫OceanBase，承(cheng)擔了(le)這次(ci)雙(shuang)(shuang)(shuang)11支(zhi)付(fu)(fu)寶100%的(de)(de)交(jiao)易(yi)(yi)流(liu)量，運行平(ping)穩、零(ling)(ling)漏單、零(ling)(ling)故障。此(ci)外，螞(ma)蟻金(jin)融(rong)(rong)(rong)云已正(zheng)式對(dui)外開(kai)放，這意味(wei)著金(jin)融(rong)(rong)(rong)機構(gou)使用螞(ma)蟻金(jin)融(rong)(rong)(rong)云就可(ke)以獲得今年(nian)雙(shuang)(shuang)(shuang)11支(zhi)付(fu)(fu)寶同(tong)等的(de)(de)技(ji)術能力。公(gong)有(you)(you)云今年(nian)已經全面進(jin)入了(le)阿里(li)核(he)(he)心(xin)業(ye)務的(de)(de)主體(ti)，可(ke)以預見(jian)2016年(nian)將有(you)(you)更多的(de)(de)企業(ye)把核(he)(he)心(xin)業(ye)務系(xi)統放到(dao)(dao)公(gong)有(you)(you)云中。

趨勢十一：大(da)數據(ju)可(ke)視化全面進入商業決(jue)策。

   2015雙11期(qi)間，阿里在(zai)海(hai)量交易面前(qian)(qian)如何精(jing)準把握數據脈(mo)搏？阿里研發了dataV數據可(ke)視(shi)化引擎(qing)，該引擎(qing)完全基于Web技術(shu)，可(ke)快速、低成本部署，用于商品、交易、支付、數據中心等(deng)的可(ke)視(shi)化呈現和管理。在(zai)北京水立(li)方天(tian)貓雙11狂歡夜現場的數據大屏幕上(shang)，就(jiu)使(shi)用了該數據可(ke)視(shi)化引擎(qing)以及3D webGL圖(tu)形加(jia)速技術(shu)，展示了雙11平臺總體交易訂單(dan)實時流向，可(ke)深入(ru)到城市級(ji)別進(jin)行微(wei)觀的人群畫像分析。目前(qian)(qian)，這一(yi)技術(shu)已(yi)計(ji)劃通(tong)過阿里云(yun)向外(wai)輸出。實際上(shang)在(zai)2015年(nian)已(yi)經(jing)有微(wei)軟、甲骨文(wen)等(deng)公司先后推(tui)出了大數據可(ke)視(shi)化技術(shu)，在(zai)2016年(nian)該技術(shu)有望幫(bang)助更多企(qi)業做(zuo)出重要商業決策。

   最后，還請關注(zhu)的(de)(de)馬云這句話，他認為未來(lai)十(shi)年中國將會(hui)從投資基(ji)礎設施的(de)(de)大國變(bian)(bian)成管理基(ji)礎設施的(de)(de)大國。這種變(bian)(bian)化不僅(jin)對中國來(lai)說(shuo)是機會(hui)，而且對全世(shi)界來(lai)說(shuo)都是機會(hui)。