電商究竟(jing)已多大(da)程度上(shang)成為(wei)(wei)消費者“買買買”的重要(yao)平臺？根據尼爾森數據顯示，2015年(nian)中(zhong)國電商銷售(shou)額超過3萬億(yi)元，遠高(gao)于美國。依托網民數量(liang)高(gao)速增長、智能手機快速普及以及互聯網持續滲透，中(zhong)國已經成為(wei)(wei)全球最大(da)的網購市場。

中國電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務作為一個新(xin)興行(xing)業，從(cong)快速發(fa)(fa)展(zhan)期逐漸過(guo)渡到(dao)成熟穩定期。當下，網絡(luo)購物出現(xian)新(xin)生(sheng)態(tai)：電(dian)(dian)商(shang)(shang)品(pin)牌意識增強、移動電(dian)(dian)商(shang)(shang)爆發(fa)(fa)式發(fa)(fa)展(zhan)、消(xiao)費中國全時互(hu)聯，如(ru)何(he)洞察新(xin)發(fa)(fa)展(zhan)，把握電(dian)(dian)商(shang)(shang)發(fa)(fa)展(zhan)新(xin)機遇？

趨勢之一：跨境網購

多元化，二線城(cheng)市潛力大，購(gou)物行(xing)為日(ri)趨成熟

中國跨境電商交易已初具規(gui)模，相對實體店，網(wang)購人(ren)(ren)(ren)群多為泛90后，海淘人(ren)(ren)(ren)群更甚，26—35歲(sui)占據海淘整體人(ren)(ren)(ren)數的(de)(de)89%，其中在(zai)職人(ren)(ren)(ren)數為80%。從收入分布來(lai)看，家(jia)庭(ting)月收入高于10，000元的(de)(de)消費(fei)者(zhe)占據海淘整體人(ren)(ren)(ren)數的(de)(de)73%，大學(xue)及(ji)以(yi)上的(de)(de)比例高達86%。

產品品類、銷售渠道、購(gou)物模式更加(jia)多元化

趨勢之二：農村電商

一片藍海，卻(que)也易開難守

據尼爾森調(diao)查顯示，農村地(di)區的消費意(yi)愿上升，直接體現在網(wang)購用戶的增速(su)上。2014年(nian)農村網(wang)民網(wang)購用戶數量同比(bi)2013年(nian)上漲40.6%，高于(yu)城鎮地(di)區的16.9%增速(su)。

快(kuai)遞、電(dian)商(shang)下(xia)鄉，零售商(shang)觸電(dian)助力(li)電(dian)商(shang)發展(zhan)。而農(nong)村居民的消費需求增(zeng)長與(yu)實際線下(xia)供應的不匹配、政府及電(dian)商(shang)的不斷投入成為農(nong)村電(dian)商(shang)增(zeng)長的兩大(da)驅(qu)動力(li)。

然而(er)，農(nong)村(cun)消(xiao)費者(zhe)網購(gou)的行為(wei)與城鎮(zhen)消(xiao)費者(zhe)存在(zai)較大差異，需要對他們制(zhi)定(ding)專門的策(ce)略(lve)。

制約淘寶村進一步發(fa)展的可(ke)能障礙包含4點：1.各自(zi)為(wei)陣(zhen)，無法形成規(gui)模(mo)優勢；2.同質化、抄(chao)襲嚴(yan)重，導致品(pin)牌競爭力弱；3.技術能力弱，提升空間有限；4.專業人才和(he)資金缺乏，后繼乏力。

如何為農(nong)村電商(shang)這列特快列車的(de)發展掃除障(zhang)礙(ai)，關(guan)鍵在于淘寶(bao)村、政(zheng)府、電商(shang)的(de)協同發力。第(di)一，合并資源，完(wan)善產業(ye)鏈；第(di)二，淘寶(bao)主(zhu)應打造自主(zhu)品牌，創(chuang)造核心競(jing)爭(zheng)力；第(di)三，針對技術與專業(ye)人(ren)才(cai)問(wen)題(ti)，政(zheng)府及相(xiang)關(guan)機構應提(ti)供專業(ye)培訓(xun)，發揮政(zheng)策(ce)支持的(de)優勢吸(xi)引專業(ye)人(ren)才(cai)的(de)加(jia)入；第(di)四，完(wan)善針對電商(shang)創(chuang)業(ye)的(de)金(jin)融延伸(shen)服務(wu)。

趨勢之三：線上線下融合

O2O模式格局初成

近兩年，各地“互聯網+”新創公司數量劇增(zeng)，移動(dong)APP呈(cheng)井噴狀態。從消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)角(jiao)度來(lai)看，餐(can)飲外賣、旅游(you)、點評(ping)、打車(che)是目前最為流行的(de)(de)O2O模式(shi)。尼爾森數據顯示，過(guo)去一年使用過(guo)這4類APP的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)比例分別為55%、44%、42%、41%；而在未使用但未來(lai)考慮嘗試的(de)(de)APP中，超市(shi)便利店代購（30%）和生鮮（25%）則是重要方向(xiang)，零售(shou)O2O的(de)(de)未來(lai)發展潛力巨大(da)。

數字化時代(dai)，消費者購物方式雖然已(yi)經改變，便(bian)利(li)性、舒適度(du)以及價格依然是消費者考(kao)慮購物方式的重要維度(du)。他們不愿(yuan)放(fang)棄(qi)線(xian)下消費的體驗，同(tong)樣也享受(shou)線(xian)上購物的便(bian)利(li)。

趨勢之四：移動電商

場景化和社交化

得益(yi)于智能手機終端(duan)的(de)普及(ji)，中國移(yi)(yi)動(dong)(dong)購(gou)(gou)物市場(chang)保持高(gao)速發展態勢，移(yi)(yi)動(dong)(dong)端(duan)交(jiao)易額占比(bi)已近半成，2016年一季度(du)移(yi)(yi)動(dong)(dong)端(duan)交(jiao)易占比(bi)達(da)54.9%。主(zhu)要的(de)移(yi)(yi)動(dong)(dong)端(duan)網購(gou)(gou)人群分布(bu)在26—35歲（53%），本科以上（80%）居多。移(yi)(yi)動(dong)(dong)端(duan)的(de)消(xiao)費與PC端(duan)最大的(de)不同(tong)，在于其場(chang)景化(hua)和社交(jiao)化(hua)的(de)特質。

移動(dong)電(dian)商模式探索1：消費(fei)需(xu)求場(chang)景化

移(yi)動購(gou)物(wu)(wu)模(mo)式多樣，與(yu)場景(jing)相(xiang)關(guan)的應用成(cheng)為(wei)推動流(liu)量(liang)的新增長點。2015年尼爾森在線購(gou)物(wu)(wu)者趨(qu)勢(shi)研究報告顯示，美團網、大眾點評、攜程等(deng)與(yu)場景(jing)相(xiang)關(guan)的應用成(cheng)為(wei)推動流(liu)量(liang)的心(xin)增長點。與(yu)PC端網購(gou)的最大的不同(tong)是，移(yi)動購(gou)物(wu)(wu)更與(yu)購(gou)物(wu)(wu)場景(jing)相(xiang)關(guan)。

移動電商模(mo)式探(tan)索2：社交化(hua)網絡營銷

移(yi)動(dong)電(dian)商的另一個模式探(tan)索是社交化(hua)網(wang)絡營銷(xiao)，即將關注、分享、溝通、討論、互動(dong)等社交元素應(ying)用于移(yi)動(dong)電(dian)商交易過(guo)程中的現象。尼爾森(sen)調查顯(xian)示(shi)，以(yi)社交網(wang)絡作為入(ru)口(kou)的移(yi)動(dong)端消費(fei)者比(bi)例明(ming)顯(xian)上(shang)升，“點(dian)擊好友分享鏈(lian)接進入(ru)”的比(bi)例從(cong)2014年(nian)(nian)12%上(shang)升至2015年(nian)(nian)的23%，而(er)其他移(yi)動(dong)消費(fei)入(ru)口(kou)的使用率出現明(ming)顯(xian)下降或勉強持(chi)平。

（來源(yuan)：中(zhong)國(guo)食品報）